1. ¿Cuál es el proceso de compra en línea?
Comprar en PIOLA es muy fácil:
1. Navega por nuestra tienda en línea
2. Selecciona la prenda que te guste
3. Elige la talla y el color
4. Agrega el producto al carrito de compras y procede al pago.
Luego, te enviaremos una confirmación de tu pedido y te informaremos sobre el envío.

2. ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?
Nuestra política de devoluciones y cambios te permite devolver o cambiar un producto dentro de un plazo determinado después de la compra, siempre y cuando el artículo esté en su estado original y con las etiquetas intactas. Te recomendamos revisar nuestra política completa de devoluciones y cambios en nuestro sitio web para obtener más detalles.

3. ¿Cómo puedo encontrar mi talla correcta de vestido de baño?
Para encontrar tu talla correcta de vestido de baño, te recomendamos utilizar nuestra guía de tallas, que se encuentra en nuestro sitio web, en la parte de abajo. Allí encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo tomar tus medidas y determinar la talla adecuada para ti. Si aún tienes dudas, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, procesamos y enviamos los pedidos dentro de 1-3 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado será proporcionado por la compañía de transporte y dependerá de la ubicación del destino.

5. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria, Contra entrega (Medellín). Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de pago de tu preferencia.

6. ¿Cómo puedo cuidar y mantener mis vestidos de baño en buen estado?
Para cuidar y mantener tus vestidos de baño en buen estado, te recomendamos enjuagarlos con agua fría después de cada uso para eliminar los residuos de cloro o sal. Lávalos a mano con un detergente suave y evita retorcerlos. Sécalos a la sombra y guárdalos en un lugar fresco y seco. Consulta las instrucciones específicas de cuidado en la etiqueta de cada prenda.

7. ¿Hay descuentos especiales para compras al por mayor o para grupos?
Por el momento no manejamos ventas a mayoristas.

8. ¿Tienen una tienda física donde pueda probarme las prendas?
Actualmente, operamos únicamente en línea y no contamos con una tienda física. Sin embargo, ofrecemos guías de tallas detalladas y estamos disponibles para brindarte asesoramiento personalizado para ayudarte a encontrar la talla y el estilo adecuados.

9. ¿Puedo recibir asesoramiento para elegir el estilo de vestido de baño más adecuado para mi tipo de cuerpo?
¡Por supuesto! Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de brindarte asesoramiento personalizado para elegir el estilo de vestido de baño más adecuado para tu tipo de cuerpo. Puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp.

10. ¿Cuáles son los materiales utilizados para fabricar las prendas?
Utilizamos una variedad de materiales de alta calidad en la fabricación de nuestros productos, como nylon, poliéster, spandex y tejidos resistentes al cloro y al sol. Cada producto tiene información detallada sobre los materiales en la descripción del producto.

11. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente si tengo alguna pregunta adicional?
Puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp: +57 319 2172943 correo electrónico de servicio al cliente info@piolaclothing.com o utilizar nuestro chat en línea en nuestro sitio web. ¡Estamos disponibles para acompañarte!

12. ¿Ofrecen opciones de envío internacional?
En el momento solo tenemos envíos a Nivel nacional.